第18期

（总第34期）

西湖管理区2011年行政管理与机关效能建设工作完成情况

　　一、履行法定职责情况

　　2011年，区管委各部门按照科学发展观的要求，较好地履行了经济调节职能、市场监管职能、社会管理职能和公共服务职能，全面完成了上级下达的各项工作任务。预计全年可实现地区生产总值46318万元，增长13%；区级财政收入1890万元，增长35%；农民纯收入增加5335元，增幅10%。全区社会政治大局基本稳定，没有发展重大安全生产责任事故，没有发生大规模的非法越级上访，全区年内无上级机关及省领导批评的情况。

　　二、依法行政情况

　　按照建设法治政府的要求，加大了依法行政工作力度。完善了公众参与、专家咨询论证和政府决定相结合的行政决策机制，进一步清理行政许可和非行政许可的行政审批，建立了行政执法责任制考核体系。区管委重大行政决策严格遵循《湖南省行政程序规定》，如：创建西湖现代农业示范区、计划生育集中整治等均严格按照《湖南省行政程序规定》，采取召开座谈会、听证会等方式广泛征询意见后，由管委会会议对相关草案进行审议。我区一年来所作出的各项重大决策，完全符合《湖南省行政程序规定》，目前尚未发现对我区重大行政决策的投诉。

　　三、政务公开与政府公共服务上网率情况

　　2011年我区政务公开做到了“公开是原则、未公开是例外”，如为民办实事、城镇和农村低保、人事任免等情况，都按照有关要求及时进行了公开、公示。我区因各种原因没有建立政务中心，但很多单位都充分利用已有服务大厅，如劳动和社会保障局、电力公司、公安分局、西湖镇东湖居委会、新民居委会等，为公民提供了较全面的公共服务。同时我区利用子网站平台，提供了一些较为便捷的公共服务，如公开行政许可和非行政许可审批及办事服务项目目录指南，受理市民上网留言、网上信访等。一年来，对网上可受理的事项都进行了受理，没有出现可受理而不予受理的情况。

　　四、惩防体系建设与完善情况

　　3月份召开了全区党风廉政建设动员大会，传达了市委党风廉政建设和反腐败工作会议精神，全面部署了全区反腐败工作，完善了党风廉政建设责任制，区领导将全年廉政建设按照分工情况责任到人，严格实行领导干部重大事项报告制度，全区各部门主要负责人每年均向纪委报告党风廉政建设情况，并纳入年度考核。

　　五、信访事项处理情况

　　信访办一如既往地加强信访组织建设工作，坚持用群众工作统揽信访工作，坚持责任信访、法制信访、民生信访、诚信信访、创新信访，确保了我区大局基本稳定。一是信访总量有所下降，我区共接待来信来访167件次532人，比去年同期下降8%，其中领导接访49次69人；二是信访秩序明显好转，我区没有发生过大规模的本级集访。10月11日，部分乡（镇）事业人员孟宪辉等23人集访过市政府1次，没有赴省、进京的非正常上访；三是信访问题的化解率比较高，我区接待来信来访167件次，处理150件次，其中初信初访92件次，处理率100%，化解历史积案1件，处理网上信访事项13件，处理率100%。

　　六、随机抽查工作情况

　　今年区考核办先后抽查了民政局、劳动和社会保障局等10个单位创先争优和部门职能工作情况，每次抽查情况良好，都按照要求完成了任务。

　　七、工作效率

　　全区22个行政局均按领导及上级要求及时安排工作，令行禁止，工作效率高。尤其是民政局、发改局人手紧缺，工作涉及面宽，不误工作，方方面面工作都安排得顺顺利利。

　　　　区建设人民满意政府领导小组办公室    2011年12月30日